在2006年3月16日,MSN数码报道了《奥林巴斯在美紧急召回120万部相机》的事件。3月22日,奥林巴斯公司已经正式向中国用户说明。奥林巴斯市场部李女士说:如果中国用户购买或者正在使用问题型号的相机,可以到奥林巴斯各地的客服中心免费更换。
MSN编辑就问题相机事件致电奥林巴斯中国总部,对方表示,由于涉及的相机都是很早以前的产品,那个时候奥林巴斯还没有进入中国。对于中国消费者来说绝大多数人甚至都不知道这个品牌。所以中国消费者涉及的这些产品极少。即便是有这些型号的相机也大多是通过其他方式从国外购买到。
MSN编辑还在奥林巴斯中国网站上看到了更换的消息,不过所涉及的型号与美国的略有不同,主要为AZ200Zoom、AZ210Zoom、AZ220PANORAMAZoom、AZ230Zoom和AF1-TWIN。奥林巴斯在中国官方网站上承诺,如果消费者手中有上述型号的相机,并且检查出是属于上述问题的,可以免费更换为“μ-Ⅲ120”型号的胶卷相机。
如果中国境内发现有以上几款相机存在这些问题的话,用户可以将相机寄到奥林巴斯在各地的客服中心,具体相关事宜可以拨打奥林巴斯客服中心电话800—810—7776进行咨询。